Os produtos comprados no site podem ser trocados por outros produtos mediante complementação ou restituição da eventual diferença de preço.

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O prazo de solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos, a contar da data de recebimento e deverá ser realizado através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

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Deverá entrar em contato por e-mail, Whatsapp ou Chat Online do site para informar a troca ou devolução e será orientado com os passos a seguir para dar continuidade à solicitação.

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As trocas e devoluções são contempladas nos seguintes casos:

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DESISTÊNCIA DE COMPRA (DEVOLUÇÃO)

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Nos casos de devolução por arrependimento de compra, tem até sete dias corridos -a contar da data de recebimento- para entrar em contato com o Serviço de Atenção ao Consumidor (SAC) informando sua intenção de devolução.

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PRODUTO COM DEFEITO

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Caso seja identificada algum tipo de avaria no produto no momento do recebimento, tem até sete dias corridos -a contar da data de recebimento- para entrar em contato conosco informando o fato. O produto será devolvido para análise e, se for constatado o defeito, ficará a critério do cliente escolher entre a substituição do produto por outro da mesma espécie ou o reembolso da quantia paga.

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PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO

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Se no momento do recebimento do produto for identificada alguma divergência em relação ao pedido original, você tem até sete dias corridos -a contar da data de recebimento- para entrar em contato conosco informando o fato.

O produto será trocado sem custos adicionais.

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 Em todos os casos o produto a ser devolvido não deverá apresentar indícios de uso e deve estar em perfeito estado de conservação em sua embalagem original.

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